Politique de confidentialité

TERNWAVES, société par actions simplifiées, dont le siège social est situé au 13 RUE SAINTE URSULE 31000 TOULOUSE, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.

Qui sommes-nous

TERNWAVES est une entreprise spécialisée dans les activités de télécommunication.
SIRET siège: 84491571000025
Adresse : 13 RUE SAINTE URSULE 31000 TOULOUSE
Email : contact@ternwaves.com
Téléphone : (+33) 4 22 58 06 22

Les données que nous collectons et leur finalité

Sur notre site, nous collectons et utilisons les données suivantes :

  • Données de navigation via Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services
  • Données fournies via notre formulaire de contact (prénom, nom, email, téléphone, pays, message) pour répondre à vos demandes
  • Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Formulaire de contact : votre consentement lors de l’envoi du formulaire
  • Google Analytics : votre consentement via la bannière de cookies
  • Cookies essentiels : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site

Caractère de la collecte des données

Dans le cadre du formulaire de contact :

  • Les champs obligatoires (*) sont :
    • Nom et prénom (pour vous identifier)
    • Email (pour vous répondre)
    • Pays (pour le contexte de votre demande)
    • Message (pour comprendre votre demande)
  • Le champ facultatif est :
    • Numéro de téléphone (si vous souhaitez être contacté par téléphone)

Cookies

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Google Analytics

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Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • Votre prénom
  • Votre nom
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse email
  • Votre pays
  • Le contenu de votre message

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de formulaire de contact : 1 an après le dernier contact
  • Données Google Analytics : 26 mois maximum

Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, contactez-nous à contact@ternwaves.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d’un mois. Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Réclamations

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via leur site www.cnil.fr.

Transfert des données

Vos données sont traitées au sein de l’Union Européenne. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à Google Analytics, qui respecte les exigences du RGPD en matière de transfert international de données.

Traitement des données

Les données sont traitées par :
– Le personnel habilité de TERNWAVES
– Nos sous-traitants techniques (IONOS pour l’hébergement, WordPress pour la gestion de contenu, Elegant Themes/Divi pour le thème, Google Analytics pour les statistiques)

Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La dernière mise à jour date du 05/11/2024.